一、賬戶(hù)管理

1. 禁止操作和持有多個(gè)賣(mài)家平臺賬戶(hù)：

   • 除非有合法的業(yè)務(wù)需求，并申請政策豁免，否則不得持有多個(gè)賬戶(hù)。

   • 每個(gè)賬戶(hù)必須擁有獨立的銀行賬戶(hù)（除非在不同區域銷(xiāo)售，且通過(guò)亞馬遜全球開(kāi)店相關(guān)聯(lián)）。

   • 每個(gè)賬戶(hù)必須使用獨立的電子郵件地址。

   • 每個(gè)賬戶(hù)中銷(xiāo)售的商品和服務(wù)必須不同。

   • 績(jì)效指標必須出色。

二、商品與評論管理

1. 禁止操縱評分、反饋或評論：

   • 不得發(fā)布侮辱性或不恰當的反饋，也不得包含交易合作伙伴的個(gè)人信息。

   • 不得對自己的賬戶(hù)發(fā)布評分或反饋，也不得利誘買(mǎi)家提供或刪除反饋。

   • 禁止為評論提供補償（包括免費或打折的商品），不得要求買(mǎi)家修改或刪除評論。

2. 商品信息準確性：

   • 使用商品詳情頁(yè)面發(fā)布商品時(shí)，必須確保所選頁(yè)面準確描述商品。

   • 不得將其商品匹配到具有不同外部編碼（如ISBN、UPC、EAN）的詳情頁(yè)面。

   • 禁止為已存在于亞馬遜目錄中的商品創(chuàng )建新的商品詳情頁(yè)面。

三、銷(xiāo)售與物流

1. 遵守銷(xiāo)售流程：

   • 禁止任何試圖規避亞馬遜銷(xiāo)售流程或將用戶(hù)轉移到其他網(wǎng)站或銷(xiāo)售流程的行為。

   • 不得使用廣告、營(yíng)銷(xiāo)信息或“購買(mǎi)號召”引導用戶(hù)離開(kāi)亞馬遜網(wǎng)站。

2. 物流要求：

   • 媒介類(lèi)商品（圖書(shū)、音樂(lè )、影視）必須在訂單確認后的兩個(gè)工作日內配送。

   • 禁止在交易完成后提高商品銷(xiāo)售價(jià)格或設置過(guò)多的訂單配送費用。

四、客戶(hù)服務(wù)與交流

1. 限制電子郵件和電話(huà)交流：

   • 禁止與亞馬遜用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行電子郵件和電話(huà)交流，除非與訂單配送和客戶(hù)服務(wù)直接相關(guān)。

   • 禁止進(jìn)行任何類(lèi)型的與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的電子郵件和電話(huà)交流。

五、企業(yè)名稱(chēng)與知識產(chǎn)權

1. 企業(yè)名稱(chēng)要求：

   • 必須準確識別身份，不會(huì )引起誤解。

   • 有權使用該名稱(chēng)，不得包含他人的商標或侵犯知識產(chǎn)權。

   • 不得使用包含電子郵件后綴（如.com、.net、.biz）的企業(yè)名稱(chēng)。

六、其他注意事項

1. 遵守亞馬遜政策：

   • 賣(mài)家應定期查看并遵守亞馬遜的最新政策，這些政策可能會(huì )不時(shí)修改。

   • 如有任何疑問(wèn)或需要申請豁免，請及時(shí)聯(lián)系亞馬遜客服。

2. 確保商品合規：

   • 商家出售的商品需符合亞馬遜的相關(guān)規定，且不涉及侵權、違禁品等。

3. 提供有效證件和銀行賬戶(hù)：

   • 商家需準備相關(guān)有效證件（如營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證等）和銀行賬戶(hù)信息，以便接收貨款和繳納費用。

4. 注重賬戶(hù)安全：

   • 提供有效的賬號信息和經(jīng)過(guò)驗證的銀行賬戶(hù)，以保障賬戶(hù)安全。

總之，在亞馬遜“全球開(kāi)店”的賣(mài)家應嚴格遵守平臺規則和政策要求，確保商品質(zhì)量和服務(wù)水平的同時(shí)注重賬戶(hù)安全和合規經(jīng)營(yíng)。通過(guò)不斷優(yōu)化商品信息、提升客戶(hù)體驗和加強與亞馬遜的合作與交流，賣(mài)家可以在亞馬遜平臺上實(shí)現更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和品牌發(fā)展。