亞馬遜的多賬戶(hù)政策及關(guān)聯(lián)賬戶(hù)申訴指南對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。以下是對這兩個(gè)方面的詳細解讀：

一、亞馬遜多賬戶(hù)政策

1. 政策概述

   • 亞馬遜允許賣(mài)家在有合理業(yè)務(wù)需求的情況下開(kāi)設多個(gè)賣(mài)家賬戶(hù)，但需確保所有賬戶(hù)均為正常銷(xiāo)售狀態(tài)。

   • 合理業(yè)務(wù)需求可能包括擁有多個(gè)品牌并分別維護每個(gè)品牌的業(yè)務(wù)等。

2. 開(kāi)設多賬戶(hù)的條件

   • 賣(mài)家需要擁有一個(gè)信譽(yù)良好的第一賬戶(hù)（未暫?；蛲Ｓ茫?。

   • 賣(mài)家需要有合法的商業(yè)理由來(lái)開(kāi)設第二個(gè)賬戶(hù)，且該理由需得到亞馬遜的認可。

   • 每個(gè)賣(mài)家中央賬戶(hù)都必須有一個(gè)單獨的銀行賬戶(hù)、電子郵件地址等，以確保賬戶(hù)的獨立性和合規性。

3. 注意事項

   • 亞馬遜的機器人每天都在掃描和對比數據，以找到關(guān)聯(lián)賬戶(hù)并進(jìn)行封號。因此，賣(mài)家在開(kāi)設多個(gè)賬戶(hù)時(shí)，必須確保賬戶(hù)之間的獨立性，避免使用相同的注冊信息、網(wǎng)絡(luò )設備或第三方服務(wù)等。

   • 如果賣(mài)家需要多賬戶(hù)經(jīng)營(yíng)，不需要向亞馬遜申請批準來(lái)多開(kāi)設一個(gè)銷(xiāo)售賬戶(hù)。只需要有合理業(yè)務(wù)需求，且保證每一個(gè)賬戶(hù)都在正常狀態(tài)即可。

二、關(guān)聯(lián)賬戶(hù)申訴指南

1. 了解關(guān)聯(lián)原因

   • 在收到亞馬遜的關(guān)聯(lián)郵件后，賣(mài)家首先需要了解導致賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的具體原因。郵件中通常會(huì )包含被判定關(guān)聯(lián)的店鋪名，賣(mài)家可以通過(guò)此信息來(lái)判斷是否認識該店鋪。

   • 如果不確定關(guān)聯(lián)原因或需要更多詳細信息，賣(mài)家可以通過(guò)開(kāi)case向亞馬遜客服詢(xún)問(wèn)。

2. 分析關(guān)聯(lián)店鋪

   • 如果認識關(guān)聯(lián)店鋪，賣(mài)家需要了解另一個(gè)店鋪的關(guān)店原因，并弄清楚兩個(gè)店鋪之間的關(guān)聯(lián)因素（如電腦IP、郵箱、手機號等注冊時(shí)的資料是否重復使用）。

   • 如果不認識關(guān)聯(lián)店鋪，賣(mài)家需要更加細致地排查可能導致賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的所有潛在事件，并收集相關(guān)證據和材料。

3. 撰寫(xiě)申訴計劃（POA）

   • 賣(mài)家需要撰寫(xiě)一封詳細的申訴計劃（Plan of Action，POA），說(shuō)明導致關(guān)聯(lián)的具體原因、已采取的措施以及未來(lái)如何確保賬戶(hù)的合規運營(yíng)。

   • 在POA中，賣(mài)家需要向亞馬遜表示誠懇的認錯態(tài)度，并明確表示以后會(huì )嚴格遵循亞馬遜的規章制度。

4. 提交申訴材料

   • 除了POA外，賣(mài)家還需要提交一些支持性文件和資料來(lái)證明自己的申訴理由和合規性。這些材料可能包括身份證、營(yíng)業(yè)執照、近90天的水電煤或互聯(lián)網(wǎng)賬單等。

   • 如果關(guān)聯(lián)涉及到其他賬戶(hù)或第三方服務(wù)，賣(mài)家還需要提供相關(guān)的銷(xiāo)售契約、購買(mǎi)協(xié)議、業(yè)務(wù)轉讓協(xié)議、合同終止、離職證明等材料。

5. 等待亞馬遜審核

   • 提交申訴后，賣(mài)家需要耐心等待亞馬遜的審核結果。亞馬遜會(huì )根據賣(mài)家提供的材料和申訴理由來(lái)評估是否恢復被停用的賬戶(hù)。

   • 如果申訴成功，賣(mài)家將收到亞馬遜發(fā)送的恢復賬戶(hù)通知；如果申訴失敗，賣(mài)家可以根據亞馬遜的反饋繼續修改和完善申訴材料，并重新提交申訴。

總之，亞馬遜的多賬戶(hù)政策及關(guān)聯(lián)賬戶(hù)申訴指南對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)具有指導意義。賣(mài)家在開(kāi)設多個(gè)賬戶(hù)時(shí)，必須確保賬戶(hù)之間的獨立性；在面臨賬戶(hù)關(guān)聯(lián)問(wèn)題時(shí)，需要積極了解關(guān)聯(lián)原因、分析關(guān)聯(lián)店鋪、撰寫(xiě)申訴計劃并提交相關(guān)材料來(lái)爭取恢復賬戶(hù)的正常運營(yíng)。