一、供應鏈與物流優(yōu)化

1. 建立AWD本地支持團隊：

   • 亞馬遜在中國商家端設立了亞馬遜入倉分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )（AWD）的本地支持團隊，旨在提升跨境物流的效率和速度。

   • 通過(guò)AWD倉庫，亞馬遜能夠提速尾程配送時(shí)效，減輕賣(mài)家庫存壓力和平臺爆倉壓力。

2. 強化跨境物流本土化：

   • 亞馬遜嘗試與中國各地的產(chǎn)業(yè)帶商家深度捆綁，通過(guò)增加“廣佛一體化提貨”等舉措，增強對珠三角地區的物流輻射力度。

   • 亞馬遜還計劃在海外設立的倉庫距離港口更近，以便商品更快入庫和銷(xiāo)售。

二、賣(mài)家體驗與品牌保護

1. 推出AI助手Amelia：

   • 亞馬遜賣(mài)家助手Amelia（Project Amelia）的Beta版本預計將支持中文，并向部分中國賣(mài)家開(kāi)放測試。

   • 該AI助手能夠即時(shí)響應并提供建議，基于不同賣(mài)家的具體需求提供個(gè)性化的支持，幫助賣(mài)家提升運營(yíng)效率。

2. 品牌保護與知識產(chǎn)權支持：

   • 亞馬遜提供包括Transparency透明計劃、Project Zero在內的多種品牌保護工具，打擊侵權行為。

   • 通過(guò)AI技術(shù)提高識別復雜違規行為的能力，保護賣(mài)家的知識產(chǎn)權和品牌形象。

三、產(chǎn)品創(chuàng )新與選品策略

1. 引入AI與大數據技術(shù)：

   • 亞馬遜將AI與大數據技術(shù)引入到運營(yíng)流程中，幫助賣(mài)家實(shí)現更高效的經(jīng)營(yíng)和管理。

   • 新的“未被滿(mǎn)足的需求洞察”功能將幫助賣(mài)家識別市場(chǎng)中的短缺產(chǎn)品，以便更精準地爭取潛在客戶(hù)。

2. 高質(zhì)量選品與品牌建設：

   • 亞馬遜通過(guò)一系列基于A(yíng)I和大數據的創(chuàng )新工具，覆蓋從品牌命名到產(chǎn)品銷(xiāo)量分析的全流程。

   • 引入買(mǎi)家旅程分析和加強版受眾定制功能，幫助品牌型賣(mài)家更好地了解顧客需求并進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)。

四、市場(chǎng)擴展與本地化服務(wù)

1. 新客戶(hù)群體拓展：

   • 亞馬遜關(guān)注顧客對于低價(jià)商品的需求，推出“亞馬遜Haul”超值購活動(dòng)，拓展有低價(jià)商品購買(mǎi)需求的新客群。

   • 通過(guò)亞馬遜紅人計劃、內容創(chuàng )作者計劃等，助力賣(mài)家開(kāi)拓更為廣泛的顧客群體。

2. 全球站點(diǎn)布局拓展：

   • 亞馬遜計劃于2025年向中國賣(mài)家開(kāi)放愛(ài)爾蘭站點(diǎn)，進(jìn)一步拓展其全球站點(diǎn)布局。

   • 通過(guò)升級亞馬遜SPN服務(wù)商網(wǎng)絡(luò )等舉措，提升本地化服務(wù)水平。

3. 產(chǎn)業(yè)帶加速器項目：

   • 亞馬遜推出“產(chǎn)業(yè)帶加速器”項目，計劃覆蓋更多中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶，扶持上萬(wàn)家工廠(chǎng)或品牌商上線(xiàn)亞馬遜平臺。

   • 通過(guò)加速垂直品類(lèi)的集群孵化以及垂直品類(lèi)企業(yè)的轉型扶持，推動(dòng)中國跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

綜上所述，亞馬遜通過(guò)供應鏈與物流優(yōu)化、賣(mài)家體驗與品牌保護、產(chǎn)品創(chuàng )新與選品策略以及市場(chǎng)擴展與本地化服務(wù)等多方面的策略來(lái)應對Temu等新勢力的挑戰。這些策略旨在提升亞馬遜平臺的競爭力、吸引更多賣(mài)家入駐、滿(mǎn)足消費者多樣化的需求并推動(dòng)跨境電商行業(yè)的發(fā)展。