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行業(yè)資訊
亞馬遜的商品規則
- 作者:Amazon
- 發(fā)布時(shí)間:2024-11-21 15:34:43
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亞馬遜的商品規則是確保買(mǎi)家安全、維護平臺秩序以及提升購物體驗的重要基石。以下是對亞馬遜商品規則的詳細解讀:
一、商品合規性要求
提交合規性文件:
自2024年9月30日起,如果亞馬遜要求賣(mài)家提交商品合規性文件,賣(mài)家必須先提交這些文件并獲得批準,然后才能發(fā)布相關(guān)商品。
此更新不會(huì )更改現有的合規性要求,但賣(mài)家應確保所售商品符合所有適用的法律法規和亞馬遜政策。
受限商品政策:
亞馬遜上銷(xiāo)售的商品必須遵守所有法律法規以及亞馬遜的政策,嚴禁銷(xiāo)售非法、不安全或受限商品。
受限商品包括但不限于處方藥、違禁藥品、未經(jīng)批準的藥品、槍支炸藥、彈藥、干擾設備、電子煙、激素類(lèi)商品、攻擊性武器配件、醫療設備等。
賣(mài)家有責任確保所售商品符合所有當地、州和聯(lián)邦法律以及亞馬遜政策,否則將面臨糾正措施,包括暫?;蚪K止銷(xiāo)售權限等。
二、商品信息要求
商品描述規范:
自2024年8月15日起,亞馬遜更新了商品要點(diǎn)要求,以簡(jiǎn)化和完善面向買(mǎi)家的商品詳情頁(yè)面。
禁止在商品描述中使用特殊字符、表情符號和某些短語(yǔ)(如退款相關(guān)保障)以及保證信息(例如“全額退款”)。
亞馬遜引入了生成式人工智能技術(shù)(AI)來(lái)幫助賣(mài)家提升商品信息的整體質(zhì)量,AI系統將對商品描述進(jìn)行細致審查,移除不符合要求的部分,并生成符合規范的高質(zhì)量要點(diǎn)。
商品圖片和標題:
商品圖片應清晰、準確地展示商品,不得包含誤導性信息或水印。
商品標題應簡(jiǎn)潔明了,準確描述商品的主要功能和特點(diǎn),避免使用夸大性詞匯或承諾性短語(yǔ)。
三、商品上架與審核流程
選品原則:
賣(mài)家在選擇商品時(shí),應考慮商品的重量、是否屬于敏感或危險品品類(lèi)、是否需要類(lèi)目審核、利潤水平、市場(chǎng)容量以及是否涉及季節性或節日性等因素。
盡量避免選擇重量過(guò)大、敏感或危險品、需要類(lèi)目審核的商品,以及利潤過(guò)低或市場(chǎng)容量過(guò)小的商品。
上架流程:
賣(mài)家在上架商品前,應仔細閱讀亞馬遜的商品規則和受限商品政策,確保所售商品符合所有要求。
按照亞馬遜的指引填寫(xiě)商品信息,包括標題、描述、圖片等,并上傳合規性文件(如需要)。
提交商品后,等待亞馬遜的審核。如果商品被標記為受限商品違規或面臨賬戶(hù)級別的限制,賣(mài)家應自查與申訴。
申訴流程:
如果商品被標記為受限商品違規或賬戶(hù)級別的限制,賣(mài)家應首先定位違規ASIN,并深入研讀亞馬遜賣(mài)家平臺的“受限商品”政策及相關(guān)法律法規。
細致檢查ASIN的上架信息,識別違規源頭,如圖片、敏感詞、商品類(lèi)別、成分等。
全面審視運營(yíng)流程,確保從選品到商品信息發(fā)布,再到后續受限商品檢查的每一個(gè)環(huán)節都嚴密無(wú)漏。
準備申訴材料并提交給亞馬遜進(jìn)行審核。
四、其他注意事項
避免侵權行為:
賣(mài)家應確保所售商品不侵犯他人的知識產(chǎn)權,包括商標、專(zhuān)利和著(zhù)作權等。
在確定商品前,最好去相關(guān)專(zhuān)利網(wǎng)站查詢(xún)專(zhuān)利情況,避免出現侵權風(fēng)險。
關(guān)注亞馬遜政策更新:
亞馬遜的政策時(shí)常更新,賣(mài)家應實(shí)時(shí)關(guān)注平臺公告和消息通知,以便及時(shí)了解最新的商品規則和受限商品政策。
綜上所述,亞馬遜的商品規則涵蓋了商品合規性要求、商品信息要求、商品上架與審核流程以及其他注意事項等多個(gè)方面。賣(mài)家應嚴格遵守這些規則,確保所售商品符合所有要求,以提升客戶(hù)體驗和購物滿(mǎn)意度。