“購買(mǎi)配送”服務(wù)（Buy Shipping）是亞馬遜為賣(mài)家提供的一項針對自配送（MFN）訂單的線(xiàn)上發(fā)貨服務(wù)。以下是對該服務(wù)的詳細解釋?zhuān)?/p>

一、服務(wù)概述

“購買(mǎi)配送”服務(wù)允許賣(mài)家通過(guò)亞馬遜賣(mài)家平臺或使用相關(guān)API，直接向物流承運商購買(mǎi)物流配送服務(wù)。該服務(wù)會(huì )自動(dòng)篩選可以按時(shí)交付并滿(mǎn)足亞馬遜發(fā)貨要求（如配送追蹤、清關(guān)等）的配送選項（承運商及配送方式），以確保賣(mài)家自配送訂單符合亞馬遜的配送政策。

二、服務(wù)優(yōu)勢

1. 維護賣(mài)家績(jì)效指標：

   • 保障有效追蹤率（VTR）：使用了“購買(mǎi)配送”服務(wù)的包裹會(huì )自動(dòng)上傳追蹤信息，有助于賣(mài)家100%保障有效追蹤率。

   • 訂單缺陷率保護：若使用“購買(mǎi)配送”服務(wù)的訂單收到關(guān)于配送體驗的負面反饋，賣(mài)家可以請求對該反饋進(jìn)行審核。若獲批，該反饋會(huì )顯示有刪除線(xiàn)，并且不會(huì )影響賣(mài)家的訂單缺陷率。

2. 降低配送成本：

   • 專(zhuān)屬折扣：使用“購買(mǎi)配送”服務(wù)的賣(mài)家可享受承運商提供的不高于公開(kāi)費率的配送費，以及額外的專(zhuān)屬折扣。

   • 協(xié)議費率：購買(mǎi)配送承運商支持賣(mài)家按照已約定的協(xié)議費率支付（協(xié)議費率和專(zhuān)屬折扣兩者取其低）。

3. 提高運營(yíng)效率：

   • 按時(shí)發(fā)貨保障：使用“購買(mǎi)配送”服務(wù)按時(shí)發(fā)貨的訂單，在收到買(mǎi)家的涉及配送問(wèn)題的投訴時(shí)，訂單缺陷率也不會(huì )受到影響。

   • 自動(dòng)化流程：亞馬遜將向賣(mài)家的承運商傳輸IOSS所需信息，無(wú)需賣(mài)家的額外操作，有效提升運營(yíng)效率。

三、服務(wù)范圍與限制

1. 站點(diǎn)覆蓋：目前，“購買(mǎi)配送”服務(wù)已在中國賣(mài)家常用的多個(gè)亞馬遜站點(diǎn)開(kāi)通，包括美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國、意大利、西班牙、日本、荷蘭、印度、巴西、新加坡、瑞典和波蘭等。

2. 貨件金額限制：各站點(diǎn)對支持“購買(mǎi)配送”服務(wù)的訂單金額有不同的限制。例如，美國站點(diǎn)最高支持800美元的訂單，加拿大站點(diǎn)最高支持20加元的訂單，英國站點(diǎn)（稅前）最高支持135英鎊的訂單等。

3. 支付方式：目前，所有支付方式不會(huì )進(jìn)行線(xiàn)上扣款。賣(mài)家需要在線(xiàn)下支付費用，且支持賣(mài)家線(xiàn)下以自己和對應承運商約定好的費率支付。

四、使用步驟

1. 登錄賣(mài)家平臺：賣(mài)家需要登錄亞馬遜賣(mài)家平臺。

2. 選擇服務(wù)：在未發(fā)貨訂單中，選擇所要使用“購買(mǎi)配送”服務(wù)的賣(mài)家自配送（MFN）訂單。

3. 確認信息并選擇物流：確認包裝尺寸、包裹重量后，選擇物流承運人和物流方式。

五、注意事項

1. 配送時(shí)效：賣(mài)家應確保按時(shí)發(fā)貨，并在賣(mài)家設置的配送準備時(shí)間范圍內把貨物交給承運商。

2. 商品保護：為避免包裹損壞或丟失，賣(mài)家應采取適當的防護措施，并選擇合適的包裝材料。

3. 客戶(hù)服務(wù)：雖然“購買(mǎi)配送”服務(wù)提供了諸多便利，但賣(mài)家仍需關(guān)注客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)響應買(mǎi)家的問(wèn)題和投訴。

綜上所述，“購買(mǎi)配送”服務(wù)是亞馬遜為賣(mài)家提供的一項便捷、高效的自配送訂單發(fā)貨服務(wù)。通過(guò)該服務(wù)，賣(mài)家可以降低成本、提高運營(yíng)效率并維護良好的績(jì)效指標。